县工商局开展“放心消费在桓台”走进信誉楼消费体验活动
诚信经营手拉手 放心消费心连心

发布日期:2018-09-06 08:39:53浏览次数: 字体:[ ]


9月5日,县工商局举办“放心消费在桓台”消费体验活动,来自社会各界的20余名消费者代表和各镇(街道)工商所所长走进桓台信誉楼商厦,探访这家有30多年历史的“老百货”,感受别样的“诚信哲学”。

当日上午,尽管不是周末,信誉楼商厦各楼层仍然人流如织。消费者代表围绕诚信守法经营、销售商品质量、经营服务行为、商品服务售后保障、对外承诺内容、消费权益保护等方面,进行了深入细致的消费体验,工作人员则详细介绍了桓台信誉楼商厦积极争创“放心消费示范店”,落实消费投诉督办、建立赔偿先付制度、商品无理由退换货等工作开展情况。

说到食品卫生,食品安全检测就是一个避不开的话题。消费者代表们来到位于商场一楼的食品安全检测室,质检员正在超市区对当日完成的检测结果进行公示,据质检员介绍,对食品进行检测并留样是他们的日常工作,消除食品安全隐患,确保消费者饮食安全。

质检员告诉记者,亚硝酸盐含量和农药残留是每天必检的项目,信誉楼超市中销售的所有蔬菜和水果种类,每两天就能全部检测一遍,每天检测种类近40种,此外,韭菜、大葱等高危蔬菜品种,信誉楼每天检测两次,确保上架销售的蔬菜吃得安全放心。

在信誉楼,退换货方便已经成为“金字招牌”,在退换货接待处,信誉楼完善的退换货制度和人性化的退换货服务让消费者代表为之称赞。

“‘让顾客满意’是我们的服务宗旨,信誉楼制定了‘七日无理由’退货制度和经营者赔偿先付制度,更赚来了口碑和信誉,从退货中还能发现不足,更好地提高服务水平,让消费者在信誉楼买得放心,用得放心,吃得放心。”相关负责人说。

随后,消费者代表又参观了信誉楼商厦顶层的食品操作间,对其严苛的食品原材料标准和人员卫生标准给予了高度称赞。操作间内部环境、分区设置、卫生标准都让消费者代表感到放心。

据了解,今年我县启动了“放心消费在桓台”创建工作,将以增强消费者获得感,完善促进消费体制机制,全面提升消费品和服务质量为重点,努力营造安全放心舒心的消费环境。                     (李明泽)


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